Faq

Eatsready

Che cos’e’ Eatsready?

Eatsready è una piattaforma mobile che ti permette di avere i migliori ristoranti della città a portata di click. Puoi pre-ordinare e ritirare quello che vuoi ad un orario specifico.

Come posso utilizzare Eatsready?

Puoi utilizzare Eatsready scaricando la nostra app disponibile per iOS o Android oppure al sito www.eatsready.com.

In che occasioni e quali città posso utilizzare il servizio?

Puoi utilizzare Eatsready in tutti i momenti della giornata: puoi preordinare i tuoi caffè così come i tuoi pranzi e le tue cene. Il servizio è al momento presente nella città di Milano.

Come posso fare un ordine?

Per fare un ordine ti basta entrare nell’app e scegliere il ristorante dove vuoi mangiare. Aggiungi al tuo carrello tutto quello che vuoi preordinare. Inserisci poi la tua carta di credito ed eventualmente gli sconti. Ti basterà cliccare su “Conferma ordine” e aspettare la notifica di avvenuta ricezione.

Come posso registrarmi al servizio?

Registrarsi è semplicissimo. Apri l’app e inserisci la tua email o il tuo numero di telefono. Conferma la mail aprendo il messaggio nella tua posta elettronica o inserisci il numero ricevuto tramite sms per confermare il tuo cellulare.

Come posso verificare il mio numero di cellulare?

Per verificare il tuo numero di cellulare ti basterà aspettare il nostro sms di conferma e inserire nell’app il codice numerico che hai ricevuto.

COUPONS & PROMO-CODES

Ho un promo-code, come posso utilizzarlo?

Inserisci il nome del tuo promo code prima di confermare l’ordine alla voce “Inserisci promocode”.

Come funzionano i promo-codes?

La funzionalità dei promo code è semplicissima: ad un nome è associata una scontistica in euro (€) o percentuale (%). Viene solitamente indicato sempre l’ordine minimo da effettuare per utilizzare il promo code. Nel caso in cui non venisse indicato, l’ordine minimo corrisponde sempre a 1 euro (1€) in più rispetto al valore del promocode stesso. Se dunque il promocode in tuo possesso ammonta ad esempio a 2 euro (2€), l’ordine che dovrai effettuare sarà di minimo 3 euro (3€).

METODO DI PAGAMENTO

Come posso aggiungere un nuovo metodo di pagamento?

Per aggiungere un nuovo metodo di pagamento, recati nella sezione “Profilo” dell’app e seleziona la voce “Metodi di pagamento”. Clicca poi su “Aggiungi Carta”.
Se invece vuoi aggiungere un metodo di pagamento prima di confermare l’ordine, scorri verso sinistra la tua carta e clicca su “+”.
La carta che ti appare in alto in fase di check out sarà quella utilizzata per effettuare il pagamento.

Posso modificare i miei dati di pagamento?

Per modificare i tuoi dati di pagamento, recati nella sezione “Profilo” dell’app e seleziona la voce “Metodi di pagamento”. Scorri la voce della tua carta verso sinistra e clicca su “rimuovi”. Dovrai poi re-inserire i dati della carta.

PAGAMENTI, COSTI E RIMBORSI

Sono previsti commissioni o sovrapprezzi?

Per i nostri clienti non sono generalmente previsti né sovrapprezzi né commissioni. In rari casi, a discrezione e scelta del singolo ristorante, possono essere previsti dei sovrapprezzi. In questo caso, sarà presente la voce “I prezzi sono soggetti ad un aumento del x%” nel dettaglio del ristorante stesso.

Quando mi viene addebitato l’ordine?

L’ordine ti viene addebitato non appena avrai cliccato sulla voce “Conferma ordine”.

Come funzionano i rimborsi?

Per ricevere un rimborso ti basta contattare il nostro customer service all’indirizzo mail customerservice@eatsready.com o al numero di telefono +390294758222. Una volta confermato, il rimborso verrà accreditato sulla tua carta entro e non oltre 10 giorni dal momento dell’invio dello stesso.